Mes: Agosto 2014

El Marketing Experiencial en hoteles.

Recientemente he estado indagando en el concepto de “marketing experiencial” y en la interesante diferencia que existe entre este concepto y el hecho de “vender experiencias”. Vender experiencias. Vender experiencias es lo que se hace cuando se afirma y se publicita que nuestro producto no es solo un producto sino una experiencia. El ejemplo típico en turismo es una habitación de hotel. Muchos hoteles insisten en que lo que venden no es solo alojamiento sino que es una experiencia. A lo que se refieren aquí es que los espacios que ofrece el hotel, la programación de eventos o actividades...

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5 grandes hoteles que ofrecen “experiencias”.

El turismo experiencial es una tendencia turística que seguimos en este blog con atención. La apuesta de los grandes hoteles por ofrecer experiencias locales es cada vez más visible. A continuación describo 5 proyectos recientes puestos en marcha en grandes hoteles que ofrecen experiencias locales en su oferta de servicios: Proyecto 1: Los “Descubrimientos” de Westin con AFAR de los hoteles Westin Con la intención de facilitar a sus clientes experiencias únicas durante su viaje, el hotel se ha aliado con AFAR, una comunidad de viajeros y expertos locales, para crear unas guías con contenido exclusivo sobre lugares menos conocidos...

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Nativos digitales. Lo que viene después de los millennials.

Los millennials son un público a los que el sector turístico observa con interés, ya que hay datos de que son ellos quienes más viajan y más gastan cuando lo hacen. Para los millennials ya han surgido servicios turísticos, hoteles acorde con su estilo de vida etc Sin embargo, todavía no hay una forma generalmente aceptada para llamar a lo que viene después, que son aquellos que nacieron en torno al 2000 y son, por lo tanto, nativos digitales. Sobre esta generación que se avecina, hay varios artículos que me han fascinado con tendencias de los adolescentes anglosajones. Para los...

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El consumo colaborativo en el turismo.

El consumo colaborativo no es el nuevo nombre del trueque de toda la vida. Hay una objeción a la llamada economía colaborativa que estoy encontrando por ahí en boca de gente que representa al sector hotelero, las agencias de viaje y otros profesionales turísticos que dice lo siguiente: desde el momento en que las plataformas tipo Airbnb, Uber y otras cobran una comisión, se convierten en intermediarios y no son economía colaborativa ya que esta requiere intercambios sin dinero de por medio. Pero esto no es correcto, y lo que puede estar bien para empezar una charla de amigos...

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